CTI Cisalpina Tours

Internacional

O futuro da Cisalpina

O futuro da CTI é global. Como parte de sua estratégia de expansão intenacinal, a TMC já abriu escritórios em mercados estratégicos como Nova Iorque, Santos, Limassol, Izmir, Paris, Hamburgo, Madrid, Genebra e Londres – preparando o erreno para um percurso de expansão contínua em 2025 e além.

Escritório internacionais

A rede internacional da CTI é desenvolvida através de centros estratégicos em todo o mundo, cada um com uma vocação específica e equipas altamente especializadas.
Limassol, Chipre, é o centro para o setor marítimo, oferecendo serviços adaptados às necessidades de uma clientela global.

Outros escritórios incluem Santos (Brasil), Izmir (Turquia), Hamburgo, Paris, Madrid, Genebra e Londres, refletindo uma presença generalizada nos principais mercados internacionais.

O escritório de Nova Iorque possui também uma equipa de especialistas em viagens de negócios, com experiência comprovada na otimização dos processos de viagem e na gestão das despesas de viagem.

O plano de expansão continua com novas aberturas previstas na Ásia, Austrália e África do Sul, confirmando o compromisso contínuo da empresa em oferecer proximidade, especialização e serviço de qualidade a nível global.
No contexto global em que a CTI opera, alguns escritórios internacionais têm particularidades específicas.
As viagens de negócios exigem uma profunda experiência e relações de confiança duradouras para estabelecer uma rede de fornecedores que garantam um apoio operacional adequado e preços competitivos.
Esta é uma vantagem inata da CTI como parte do Grupo MSC, líder mundial em logística e cruzeiros.
BRAZIL SANTOS
USA NEW YORK
UK LONDON
SOUTH AFRICA DURBAN
SPAIN MADRID
FRANCE PARIS
SWITZERLAND GENEVA
GERMANY HAMBURG
TURKEY IZMIR
CYPRUS LIMASSOL
CTI CISALPINA TOURS INTERNACIONAL

Sinergias e geração de valores

As estruturas do Grupo MSC com as quais a Cisalpina Tours colaborará em uma sinergia muito próxima garantem oportunidades extraordinárias para todas as comunidades empresariais nos territórios
O profundo conhecimento das necessidades dos viajantes corporativos em todos os mercados, a expertise e muitos anos de profissionalismo das equipes locais são capazes de oferecer um valor agregado real para as empresas que escolhem a Cisalpina Tours como sua TMC preferida.

4 pilares de inovação

Flexibilidade, qualidade, confiabilidade e sustentabilidade são os 4 elementos em que se baseia a evolução contínua da Cisalpina Tours

Flexibilidade

Significa construir um modelo de atendimento sob medida para o cliente com adaptação ao cliente implementando tecnologia e métodos operacionais que estejam perfeitamente alinhados com as necessidades do seu negócio, deixando de ser somente um fornecedor e passando a ser um parceiro.

Qualidade

Em um sentido mais amplo, significa colocar o viajante, como pessoa, no centro do processo. Apoiamos as empresas clientes na construção de políticas de viagens não como uma ferramenta de controle, mas como um modelo de garantia para o bem-estar e eficiência dos funcionários durante as viagens de negócios. É, portanto, a transição da redução de custos em um sentido absoluto para a relação custo-benefício.

Confiabilidade

Significa garantir serviços e assistência 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer condição de emergência, com o mesmo pessoal e os mesmos sistemas das atividades normais. É a transição entre apenas manter as operações contínuas para genuinamente estar atento aos viajantes.

Sustentabilidade

Significa difundir uma cultura de viagem que respeite o meio ambiente. Trata-se de interpretar e tornar efetivas as sensibilidades dos viajantes individuais, bem como, obviamente, as políticas das empresas a que pertencem. É a passagem, então, da certificação da informação para a interação consciente e virtuosa. Este será, certamente, o desafio mais complexo dos próximos anos.

Cliente no centro

Ótimos números

  • 55 anos de experiência em mobilidade de viagens
  • Mais de 800 clientes globais e nacionais
  • Mais de 2,2 milhões de transacções por ano
  • N° 1 ao lado da Administração Pública Italiana
  • Média de R$ 3 BI anuais em volume de negócios
  • Mais de 600 profissionais dedicados
  • 9 centros de consultoria multilingues na Itália
  • 9 escritórios próprios em todo o mundo e uma rede global de parceiros (Altour)”

Expertise e Serviço Excepcional

  • Um sistema integrado, feito sob medida, que lança as bases de uma organização flexível
  • Serviços personalizados e multi-setoriais: empresas, tripulantes, lazer, luxo, missionários, assistência social, bleisure
  • Equipe VIP dedicada
  • Serviço de emergência 24/7/365
  • Gestão em 2024 de mais de 58.000 chamadas
  • 95% das chamadas atendidas em 30″
  • 90% de nível de satisfação do cliente