Travel Risk Management
Travel Risk Management (TRM) come strategia efficace per una Global Mobility informata e responsabile
La costante evoluzione del panorama economico mondiale ha reso i viaggi di lavoro all’estero un elemento chiave per la competitività aziendale. Tuttavia, il contesto globale, sempre più complesso e imprevedibile, caratterizzato da rischi sanitari emergenti, instabilità geopolitiche e minacce alla sicurezza personale, sottolinea l’importanza per le organizzazioni internazionali di definire processi efficaci e costantemente aggiornati per l’identificazione, la valutazione e la mitigazione di tali rischi.
Questo sistema strutturato di policy e programmi volti a garantire la salute e la sicurezza dei dipendenti in viaggio è definito come Travel Risk Management. Si tratta di un approccio olistico e proattivo che coinvolge l’intero ciclo del viaggio: dalla valutazione dei rischi prima della partenza, al monitoraggio attivo durante la missione, fino al supporto in caso di emergenza o crisi.
Alla luce di questa premessa, CTI Cisalpina Tours International ha maturato la piena consapevolezza dell’importanza di offrire alle proprie aziende clienti con personale viaggiante una corretta strategia per la gestione dei rischi di viaggio. Questa consapevolezza non nasce solo dalla necessità di ottemperare agli obblighi normativi, ma anche dalla profonda convinzione che la tutela dei dipendenti sia un valore imprescindibile.
La scelta di Ambimed come partner specializzato, autorevole e completo per tutti gli aspetti riguardanti il Travel Risk Management è dettata dalla volontà di offrire ai propri clienti un servizio di eccellenza, basato su competenze specifiche, esperienza consolidata e una rete globale di supporto. Ambimed, con il suo team internazionale di esperti in Health, Safety e Security e la sua capacità di fornire soluzioni personalizzate, rappresenta un partner affidabile e competente, in grado di affiancare CTI Cisalpina Tours International nella proposta di servizi di mitigazione e prevenzione efficaci e programmi di TRM efficienti, su misura delle esigenze aziendali.
La partnership strategica tra Ambimed e CTI
La nostra scelta di collaborare con Ambimed nasce dalla condivisione di valori fondamentali: attenzione al cliente, consulenza specializzata e innovazione. Grazie ai suoi 9 Business Travel Center in Italia e ad un team di oltre 600 professionisti, CTI Cisalpina Tours International garantisce un servizio puntuale e personalizzato, con un focus costante sulla soddisfazione e la tutela del viaggiatore.
La partnership strategica con Ambimed ci consente di offrire ai nostri clienti un supporto completo nella pianificazione e gestione delle trasferte, assicurando efficienza, salute e sicurezza per ogni viaggiatore. Insieme offriamo alle aziende un modello integrato di Travel Risk Management, che coniuga la nostra esperienza nella gestione della mobilità internazionale con le competenze nella prevenzione, salute e sicurezza di un partner altamente qualificato.
Un approccio pensato per garantire business continuity e rispetto del duty of care, ma soprattutto per prendersi cura delle persone – perché sono loro il vero asset strategico di ogni organizzazione.
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Chi è Ambimed?
Azienda specializzata in prevenzione, salute e sicurezza, supporta le aziende nell’adempimento degli obblighi di duty of care, sia sul luogo di lavoro che in trasferta, ovunque nel mondo e in ogni contesto, anche estremo.
L’esperienza consolidata nel dominio Health, Safety & Security posiziona Ambimed come partner strategico per imprese di ogni tipologia e dimensione, supportandole nell’analisi proattiva e nella mitigazione dei rischi individuali e aziendali. Dall’implementazione dei programmi di Travel Risk Management più efficaci all’erogazione di servizi completi per la salute e la sicurezza sul lavoro, si configura quale interlocutore unico in grado di offrire un portafoglio di soluzioni integrate e trasversali.
La mission di Ambimed è fornire strumenti e strategie per una gestione completa del rischio, garantendo la piena protezione del capitale umano e degli asset aziendali.
Un team internazionale di specialisti e un network globale di strutture sanitarie costituiscono l’asset strategico per fornire consulenza qualificata e supporto operativo in ogni scenario geografico e operativo. Ambimed offre programmi di formazione pre-viaggio e strumenti digitali avanzati per la prevenzione e la gestione di potenziali minacce, in aderenza alle best practices definite dalle direttive ISO 31030 sul Travel Risk Management e dalle linee guida della SIML, Società Italiana di Medicina del Lavoro.
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I nostri approfondimenti
Definire i ruoli e le responsabilità garantisce che ogni referente sappia come operare in ogni situazione, compresi i casi di emergenza, migliorando l’efficacia della risposta complessiva.
Duty of Care e obblighi del datore di lavoro
Mitigare l’esposizione ai rischi per i trasfertisti richiede strategie specifiche che coinvolgono direttamente il datore di lavoro. Quest’ultimo, infatti, ha il dovere di garantire l’incolumità dei propri dipendenti, un obbligo morale e legale che si concretizza nel “Duty of Care” o “obbligo di diligenza”. Tale responsabilità impone al datore di lavoro di valutare i rischi lavorativi per tutelare la salute e la sicurezza del personale in ogni circostanza, inclusi i viaggi di lavoro, mediante un’accurata analisi preventiva e la definizione di misure efficaci. Il mancato rispetto di tali obblighi espone il datore di lavoro a sanzioni penali e amministrative.
Duty of Loyalty per i dipendenti
I dipendenti, a loro volta, hanno il dovere di agire in modo responsabile e seguire le direttive di sicurezza fornite dall’azienda. Ciò implica il rispetto delle linee guida aziendali, la comunicazione tempestiva di eventuali incidenti o modifiche al piano di viaggio, l’adozione di un comportamento responsabile evitando situazioni rischiose, il rispetto delle normative locali e, infine, la collaborazione nel post-viaggio fornendo un feedback dettagliato alla struttura aziendale.
Il Travel Risk Management si fonda su tre pilastri fondamentali:
- Health: prevenzione e gestione dei rischi sanitari, inclusi vaccinazioni, consulenza medica e assistenza sanitaria d’emergenza.
- Safety: prevenzione degli incidenti, protezione dei viaggiatori durante gli spostamenti e gestione delle emergenze.
- Security: prevenzione e gestione dei rischi di sicurezza, inclusi criminalità, terrorismo e disordini civili, oltre a i rischi connessi all’accesso doloso ai dati sensibili e ai beni aziendali
Cosa deve includere una TRM Policy efficiente
- La definizione dei ruoli e delle responsabilità di tutti soggetti coinvolti nella gestione della trasferta.
- Una matrice per l’identificazione di ogni rischio potenziale connesso alle destinazioni di viaggio.
- L’analisi e la valutazione della probabilità di ciascun rischio.
- La mitigazione dei rischi mediante l’implementazione di misure preventive.
- Programmi di formazione specifici ai rischi dei viaggi di lavoro, per i lavoratori trasfertisti.
- Il monitoraggio costante delle valutazioni in base alle mutevoli condizioni del viaggio e della destinazione.
- La comunicazione ai trasfertisti dei rischi e delle misure di sicurezza da adottare.
- Supporto ai viaggiatori in caso di imprevisti o emergenze, fornendo assistenza continua, incluso un piano di rimpatrio.
Effettuare un Travel Risk Assessment accurato, il cui risultato deve essere condiviso internamente, è il primo passo verso la creazione di politiche efficaci per la sicurezza in viaggio. L’obiettivo è creare una fotografia di riferimento che consenta alle aziende di capire il livello di compliance rispetto alle normative internazionali
La ISO 31030:2021
Le linee guida ISO 31030 “Travel risk management’’ — Guidance for organizations” rappresentano un modello di riferimento completo per le aziende che operano a livello globale
Linee guida per i Medici Competenti sulla gestione sanitaria dei lavoratori all’estero
Questo importante documento di orientamento professionale per il Medico Competente redatto dalla Società Italiana di Medicina del Lavoro (SIML) costituisce una pietra miliare, in quanto fornisce indicazioni dettagliate sui protocolli sanitari da adottare.
Linee Health OEUK
Le linee guida mediche OEUK (Offshore Energies UK) rappresentano un ulteriore modello di riferimento per la prevenzione dei lavoratori in trasferta su piattaforme offshore
ISO 22361:2022 “Security and resilience – Crisis management”.
Si rivolge alle organizzazioni che desiderano stabilire, mantenere e migliorare una solida capacità di gestione delle crisi. Questo standard aiuta le aziende a identificare e affrontare efficacemente le crisi
Il White Paper del Travel Risk Management
Questo documento offre una panoramica sul quadro normativo, i ruoli e le responsabilità, gli standard nazionali e internazionali, nonché alcune delle soluzioni che la partnership ha definito per proteggere i dipendenti e gli asset aziendali. Una risorsa ricca di spunti operativi e indicazioni concrete per gestire in modo efficace la sicurezza dei viaggi aziendali.
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