CTI – Cisalpina Tours International presenta l’headquarter francese, integrato nel network internazionale della TMC di proprietà di MSC Cruises e orientato a un approccio selettivo al mercato dei viaggi corporate. La filiale opera come struttura agile, ma pienamente connessa all’ecosistema CTI, con l’obiettivo di coniugare prossimità locale e competenze globali.

CTI France ha scelto di non competere sul terreno dei grandi volumi, ma di presidiare nicchie ad alta complessità operativa.

Un team con esperienza trasversale

nel business travel

La squadra francese riunisce profili con esperienza consolidata nel travel management: account management, operations, gestione di logistiche complesse. Una struttura volutamente contenuta, che fa leva su seniority e competenze complementari, integrata nei processi e nelle piattaforme del gruppo.

Alla guida c’è Jean-Michel Comte, Country Manager da un anno. Il suo percorso professionale attraversa diverse fasi del settore: dagli esordi nelle operations di compagnia aerea ai ruoli commerciali, fino all’ingresso in realtà multinazionali del travel management come Carlson Wagonlit Travel e BCD Travel, dove ha ricoperto l’incarico di Key Account Manager. Successivamente si è occupato di consulenza e ottimizzazione dei programmi di viaggio aziendali, consolidando competenze su compliance, controllo dei costi e governance delle trasferte.

Il profilo è coerente con il posizionamento scelto da CTI in Francia: competenze verticali e capacità consulenziale più che semplice intermediazione.

Posizionamento: servizio su misura

in settori ad alta complessità

Nel mercato francese, CTI ha adottato un approccio pragmatico e focalizzato. L’obiettivo non è la crescita dimensionale, ma la qualità della relazione e la personalizzazione del servizio.

Tra gli elementi distintivi:

• Modello altamente customizzato e client centric, costruito sulle esigenze specifiche delle aziende e non su processi standardizzati.
• Competenze verticali in settori complessi come Oil & Gas, Shipping e travel istituzionale, ambiti in cui itinerari mission critical, gestione del rischio e compliance normativa sono centrali.
• Valorizzazione del know-how italiano su scala internazionale, combinando l’esperienza storica di CTI con una conoscenza approfondita dell’ambiente corporate e istituzionale francese.

In particolare, nei settori industriali ad alta complessità, la gestione delle trasferte non si limita alla prenotazione: implica coordinamento con supply chain globali, finestre operative ristrette, policy di sicurezza stringenti e talvolta contesti geopolitici instabili.

È in questo segmento che la filiale francese intende posizionarsi.

CTI-Cisalpona Tours International Francia

Strategia selettiva in un mercato competitivo

Il mercato francese del business travel è maturo e presidiato da player internazionali di grandi dimensioni. In questo scenario, la scelta di una struttura snella e focalizzata rappresenta una strategia controcorrente: meno orientata alla scala, più alla specializzazione.

La capacità di mantenere un alto livello di personalizzazione saprà confrontarsi con le crescenti esigenze di digitalizzazione, automazione e reporting avanzato richieste dalle aziende multinazionali. Infatti, il valore della senior expertise è supportato da investimenti tecnologici e dalla solida integrazione con le piattaforme globali del gruppo.

Business travel, il mercato in Francia

Il mercato francese vale circa 30 miliardi di euro l’anno, quasi dieci di più del business travel in Italia nel 2025. È il secondo l’Europa dopo la Germania. “E’ molto digitalizzato – spiega Jean Michel Comte – con tassi di self booking che superano l’80% nelle grandi aziende”. Dunque, registra un’accelerazione sull’adozione crescente di Online Booking Tool (OBT) e pratiche di self booking oltre che di forte domanda di piattaforme integrate Travel & Expense.

In questo contesto, le TMC sono chiamate a operare come consulenti strategici in sinergia con i system integrator per garantire governance, adozione degli strumenti e ottimizzazione dei processi.

Le analisi di Global Business Travel Association e Business Travel News confermano che per le aziende francesi le priorità restano tecnologia, controllo dei costi, traveller experience e duty of care.

[Approfondisci su Duty of Care e business travel secondo CTI]
[Notizia pubblicata il 16 febbraio 2026 – Paola Baldacci]