Dichiarazione di accessibilità

In Cisalpina Tours ci impegniamo profondamente nel garantire un’esperienza e un ambiente accessibili ed inclusivi a tutti coloro che interagiscono con noi.

Ci sforziamo di facilitare l’accoglienza delle persone con disabilità affinché chiunque possa accedere agevolmente ai nostri servizi, alle soluzioni ed alle opportunità di viaggio che offriamo.

Soluzioni per l’accessibilità dei viaggiatori
Cisalpina Tours rimuove le barriere all’accesso attraverso le seguenti soluzioni:
• Canali di contatto alternativi (call center, e-mail)
• Consulenti di viaggio esperti e formati per approcciare empaticamente i rapporti con la clientela.

Funzionalità di accessibilità del sito
Le pagine sono progettate per supportare la navigazione tramite tastiera. La maggior parte delle pagine del nostro sito Web supporta lo zoom fino al 200% senza causare problemi di layout. Puoi accedere a funzioni aggiuntive come l’assistente di navigazione e il riepilogo del prodotto, se disponibili, per migliorare l’efficienza complessiva della tua esperienza.

Compatibile con tutti i browser e le tecnologie assistive moderni tra cui Firefox, Chrome, Safari ed Edge, anche in versione mobile.

Il sito è realizzato utilizzando una combinazione di HTML, JavaScript, CSS e applicazioni native iOS e Android e sfrutta le API a livello di sistema operativo e dispositivo supportando parzialmente tecnologie assistive in modi familiari ai clienti.

Limitazioni note:
Screen reader, voice over e dispositivi braille richiedono caratteristiche tecniche non pienamente supportate. Il funzionamento non è al momento garantito.

Riferimenti Normativi
Cisalpina Tours si impegna a garantire l’accessibilità dei propri contenuti digitali in conformità con:
– La Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (nota come “Legge Stanca”);
– Il Decreto Legislativo 82/2022, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 – European Accessibility Act;
– Le Linee guida WCAG 2.1 – livello AA;
– La norma tecnica UNI CEI EN 301549.

Stato di conformità:
Questo sito è attualmente in fase di adeguamento e soddisfa parzialmente i requisiti di accessibilità previsti.

Canale di contatto alternativo:
Se riscontri difficoltà nell’utilizzo del sito, ti invitiamo ad inviare una email con la specifica delle tue richieste all’indirizzo: emergencyservice@cisalpinatours.it, o in alternativa a contattare il seguente numero telefonico +39 0119543333.

Segnalazioni all’AgID:
In caso di risposta insoddisfacente o mancata risposta, è possibile inoltrare una segnalazione all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) tramite il sito ufficiale: https://www.agid.gov.it

Data della dichiarazione:
02/09/2025

Valutazione dell’accessibilità
La presente dichiarazione è basata su autovalutazione interna e sarà aggiornata periodicamente in base ai progressi del progetto di adeguamento.