CTI Cisalpina Tours
International
Die Zukunft von CTI Cisalpina Tours International
Die Zukunft von CTI Cisalpina Tours International liegt in der Internationalisierung: Das TMC hat bereits mehrere Auslandsbüros eröffnet – New York, Santos, Limassol, Izmir, Paris, Hamburg, Madrid, Genf und London – um den Weg der internationalen Expansion im Jahr 2025 fortzusetzen.
Die Auslandsbüros
Das internationale Netzwerk von CTI Cisalpina Tours International ist durch strategische Standorte in der ganzen Welt strukturiert, jedes mit einem spezifischen Schwerpunkt und hoch spezialisierten Teams.
Weitere Standorte sind Santos (Brasilien), Izmir (Türkei), Hamburg, Paris, Madrid, Genf und London, um eine umfassenden Präsenz auf den wichtigsten internationalen Märkten zu zeigen.
Das New Yorker Büro verfügt auch über ein Team von Geschäftsreiseexperten, die über ausgewiesene Erfahrung bei der Optimierung von Reiseprozessen und der Verwaltung von Reisekosten verfügen.
Der Expansionsplan wird mit den geplanten Neueröffnungen in Asien, Australien und Südafrika fortgesetzt und bestätigt das anhaltende Engagement, Nähe, Spezialisierung und Servicequalität auf globaler Ebene anzubieten.
In dem globalen Kontext, in dem CTI Cisalpina Tours International tätig ist, weisen einige Auslandsbüros spezifische Besonderheiten auf.
Geschäftsreisen erfordern große Erfahrung und langjährige vertrauensvolle Beziehungen, um ein Netzwerk von Anbietern mit angemessener operativer Unterstützung und wettbewerbsfähigen Preisen aufzubauen.
Dies ist ein Vorteil von CTI Cisalpina Tours International, das zur MSC-Gruppe gehört, einem weltweit führenden Unternehmen für Logistik und Kreuzfahrten.
In dem globalen Kontext, in dem CTI Cisalpina Tours International tätig ist, weisen einige Auslandsbüros spezifische Eigenheiten auf.
Geschäftsreisen erfordern große Erfahrung und langjährige vertrauensvolle Beziehungen, um ein Netzwerk von Anbietern mit angemessener operativer Unterstützung und wettbewerbsfähigen Preisen aufzubauen.
Dies ist ein angeborener Vorteil von CTI Cisalpina Tours International, das zur MSC-Gruppe gehört, einem weltweit führenden Unternehmen für Logistik und Kreuzfahrten.
BRASILIEN SANTOS
USA NEW YORK
UK LONDON
SÜDAFRIKA DURBAN
SPANIEN MADRID
FRANKREICH PARIS
SCHWEIZ GENF
DEUTSCHLAND HAMBURG
TÜRKEI IZMIR
ZYPERN LIMASSOL
Synergieeffekte und Wertschöpfung
Die Strukturen der MSC-Gruppe, mit denen CTI Cisalpina Tours International eng zusammenarbeitet, garantieren außergewöhnliche Möglichkeiten für alle Geschäftsbereiche.
Die fundierte Kenntnis der Bedürfnisse von Geschäftsreisenden in allen Märkten, das Fachwissen und die langjährige Professionalität der Teams vor Ort bieten Unternehmen, die CTI Cisalpina Tours International als bevorzugte TMC wählen, einen echten Mehrwert.
Die 4 Säulen der Innovation
Flexibilität, Qualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit sind die 4 Elemente, auf denen die kontinuierliche Entwicklung von CTI Cisalpina Tours International beruht.
Flexibilität
Dies bedeutet, ein auf den Kunden zugeschnittenes Servicemodell zu erstellen. Es bedeutet, nicht den eigenen Standard aufzuzwingen, sondern Technologien und Arbeitsweisen zu implementieren, die perfekt auf die Anforderungen des Kunden abgestimmt sind. Es ist im Grunde genommen der Übergang vom Lieferanten zum Partner.
Qualität
Im weitesten Sinne bedeutet dies, den Reisenden als Person in den Mittelpunkt des Prozesses zu stellen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Reiserichtlinien nicht als Kontrollinstrument, sondern als Garantiemodell für das Wohlbefinden und die Effizienz der Mitarbeiter auf Geschäftsreisen zu entwickeln. Es ist also der Übergang von der Kosteneinsparung im absoluten Sinne zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Verlässlichkeit
Dies bedeutet, Dienstleistungen und Support 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, in allen Notfallszenarien, mit dem gleichen Personal und den gleichen Systemen wie im Normalbetrieb zu gewährleisten. Es ist der Übergang vom laufenden Betrieb zur Kundenbetreuung.
Nachhaltigkeit
Es geht um die Verbreitung einer Reisekultur, die den Umweltaspekt berücksichtigt. Es geht darum, die Befindlichkeiten der einzelnen Reisenden und natürlich auch die Richtlinien der Unternehmen, denen sie angehören, zu interpretieren und wirksam umzusetzen. Es geht also um den Übergang von der Zertifizierung von Informationen zu einer bewussten Umsetzung. Dies wird sicherlich die komplexeste Herausforderung der kommenden Jahre sein.
Der Kunde im Mittelpunkt
Unsere Zahlen
-
55 Jahre Erfahrung in der Reiseindustrie
- 800+ globale und nationale Kunden
- Über 2,2 Millionen Transaktionen pro Jahr
- Der Hauptansprechpartner für die italienische öffentliche Verwaltung 580M € Umsatz
- 600 engagierte Fachleute
- 9 mehrsprachige Buchungszentren in Italien
- 9 eigene Standorte weltweit und ein globales Netzwerk von Partnern (Altour)
Unsere Dienstleistungen
- Ein integriertes, maßgeschneidertes System, das den Grundstein für eine flexible Organisation legt
- Maßgeschneiderte und branchenübergreifende Dienstleistungen: Firmenkunden, Seeleute, Freizeit, Luxusreisen, Missionare, Wohlfahrt, Bleisure
- VIP Service Team
- 24 Stunden Notdienst
- Bearbeitung von mehr als 58.000 Anrufen im Jahr 2024
- 95% der Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden bearbeitet
- 90% Kundenzufriedenheit
